正确规范的充电步骤，你了解多少？

经常会有小伙伴

通过400客服或者平台

反馈充电过程中遇到的问题

经小斑马观察

新用户居多

不规范操作居多

今天小斑马就特意收集了

一些较常见的问题

为大家做一个解答

充电操作步骤

充电时：充电器先连接电动车电池插头——另一端把插头连接到充电桩插座上——扫码开始充电;

拔电时：拔充电端插头——拔蓄电池端插头，如果订单未结束的情况下，需要在订单详情页面点击结束订单，然后在进行下面的操作。

操作步骤能调整吗?

先连接电动车电池插座，再连接充电桩插座：若先将充电器连接插座，充电器会率先启动，容易发生瞬间电流过大，即浪涌冲击电流，加速充电器损耗，甚至烧坏充电器。

先插插头再扫码：因为充电小斑马有空载断电功能，若检测到插座上没有插头，为了防止空载放电产生安全隐患，3秒之内便会自动断电。

充电过程中被断电

一般出现这种情况往往由以下原因造成：

• 电动车被碰撞导致充电器插头松动或者掉落，超过系统安全阈值插座便会自动断电，防止被偷电。

• 电动车功率过大，小斑马充电桩有过载保护，确保电动车充电安全，车主可查看小斑马消息推送，或者查看充电功率是否超载。

转绿灯后还在充电

充电器达到额定电压，转绿灯后，并没有停止充电，只是转为下一阶段的涓流充电，也就是我们俗称的“浮充”或“稳流”，涓流充电2小时左右，对电池组寿命会有好处哦。

充电余额以及明细怎么查看

充电小斑马平台可以查询到充电记录、充电费用、充电功率、账户余额等，每一笔消费都明明白白，同时也支持车主在线充值以及电卡绑定、充值，方便快捷。

以上就是充电小斑马今日与大家分享的一些充电过程中常见的问题，各位如果还有什么别的疑问，可以打开充电小斑马公众号，点击“我的”——“客服中心”或者直接在公众号回复消息，来呼叫我们可爱的小哥哥小姐姐为你解答。